Errores que no debes cometer durante la alarma económica

La situación que se ha vivido durante estos meses por culpa de la alarma sanitaria ha dejado unos daños que se han traducido en forma de crisis. La alarma económica es una realidad y, como tal, va a generar mucho daño en el tejido empresarial español, que va a ver cómo tarda un tiempo en regenerarse. En este tipo de tesituras es cuando más aflora el pánico, por lo que es común cometer errores que puedan ser fatales para nuestro negocio.

En cualquier caso, también hay que tener en cuenta que se dan momentos en los que no tenemos poder sobre los ingresos de nuestro negocio porque se dan circunstancias ajenas a nuestro poder. Eso sí, el control sobre los gastos sí depende de nosotros mismos y, ante una bajada de ingresos la razón dice de reducir muchos de ellos o directamente liquidarlos.

Sin embargo hay que saber que es importante no recortar de golpe todos esos gastos y que, en una crisis, se puedan encontrar oportunidades de inversión que ayuden a reactivar la economía así como a ganar dinero para tu empresa.

Errores típicos de la alarma económica

El primero de los errores de los que vamos a hablar es el de subir los precios. Y ¿por qué es un error? Porque hemos hecho una variación del precio anterior sin aportar nuevo valor. Ésto a la larga lo que provoca es una penalización en el sector y con nuestros clientes, que buscarán alternativas en otros establecimientos en los que las tarifas se hayan mantenido iguales que antes de la crisis. Esta solución es el equivalente a la subida de impuestos en tiempos de crisis pensando que se va a recaudar más, cuando el efecto que se consigue es precisamente el contrario. En resumen, subir los precios es un error siempre y cuando no haya una justificación de valor añadido al producto que estás ofertando.

La liquidez y el dinero en caja son otro de los graves problemas que se sufren durante momentos de crisis. En este momento es fundamental tener controlada la tesorería de la compañía. Muchas empresas acaban cerrando por culpa de la falta de liquidez, aunque éstas fueran totalmente rentables. Sin dinero en caja nos veremos abocados a un cierre.

El tercer error tiene que ver con los recortes en inversión publicitaria. Aunque durante la pandemia la inversión en publicidad ha bajado, fruto de que en muchos negocios físicos no había clientes a los que poder atender. No obstante, una vez ya se puede salir a la calle y atender a los clientes en los establecimientos, no tiene sentido hacer un drástico recorte en publicidad. Aunque quizá sí sea necesaria una estrategia de redirección de la publicidad en busca de otro cliente objetivo.

Otros errores en la alarma económica

Otro error muy típico que se comete es el de aplazar las decisiones estratégicas para la compañía, especialmente si requieren de una inversión. En muchos casos estas decisiones pueden ayudar a reducir los costes porque están centradas en mejorar la eficacia de nuestros sistemas. Cuando se logra reducir estos costes la empresa consigue ser rentable y sale de la crisis antes que las demás.

El quinto error grave que se comente en estas crisis es el de descuidar la comunicación, tanto con los empleados y equipos de trabajo como con los clientes. Durante el confinamiento muchas plantillas han tenido que teletrabajar, lo que ha provocado un abandono de los procesos comunicativos. Y cuidar al equipo es de gran relevancia ya que son ellos los que trabajan con el cliente final. Pero por otro lado, con los clientes también ha habido un cierto olvido, y eso supone un problema porque hay que volver a fidelizar a dicho cliente.

Finalmente, el sexto error que se suele cometer en estos casos es el de dejar en el olvido los cambios que necesita la empresa. Pivotar es importante en todos los modelos de negocio, y más después de un período de crisis, en el que hay que modificar cosas para poder seguir adelante. De hecho, en los momentos de crisis es cuando mejor se pueden llevar a cabo estos cambios porque el mercado es más comprensivo.

Vídeo

Éstos son los principales errores que se suelen cometer en momentos de crisis, provocados por el miedo y la angustia que provocan este tipo de circunstancias. Perderlo todo es una posibilidad que flota en el aire pero puede ocurrir tanto arriesgando como adoptando una actitud inmovilista y conservadora. Por eso, esperamos que con esta serie de consejos seáis capaces de superar el periodo de recesión que vamos a vivir durante los próximos meses o incluso años.

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